El 78% de las empresas que todavía no disponen de intranet, están en fase de desarrollo e implantación de la misma. El 61 % de las empresas prevé mejorarla debido, principalmente a la necesidad de actualizar la información y a la falta de entendimiento de su uso. Casi la totalidad de las empresas disponen de una intranet corporativa para conseguir un amplio alcance informativo de la empresa.

El principal motivo por el cual las empresas inician un proyecto de intranet es el hecho de que éste resulte una herramienta para la distribución de la información. Del mismo modo, su uso como herramienta de gestión de conocimiento se convierte en una de las motivaciones imprescindibles.

El 38 % de las empresas no usas suficientemente su intranet debido a la falta de formación e información de los empleados. El 19 % de las empresas consideran que no la utilizan más debido a la falta de actualización de sus contenidos. En la Intranet de una empresa es usual encontrar información corporativa, normativa de productos por parte del departamento de producción, etcétera.

El Departamento de Sistemas o responsable de IT, es el que obviamente, influye más en la iniciativa y liderazgo de este proyecto. Casi el mismo porcentaje de empresas (entre el 35 y 40 %) desarrollan su intranet, tanto a través de esos responsables. Un ñultimo dato, el 57% se sale de los programas y utiliza lenguajes de programación para ese desarrollo.

Pasos que hay que dar

El primer paso en todo proyecto de intranet es seleccionar una estrategia. La empresa debe decidir si iniciar el proyecto con personal interno o externo puntual, o por el contrario, es necesaria la contratación de una empresa que se encargue totalmente del proyecto.

La selección de la estrategia ha de completarse con el acercamiento tecnológico más adecuado, bien sea a través de un desarrollo a medida, o la implantación de paquetes estándares (ERP, etc.)

Las tecnologías utilizadas para crear una intranet son componentes de software, y un servidor, sistemas operativos que lo soporten, aplicaciones y sistemas de gestión de red, además, importantísimo, de un buen software de seguridad.

Por otro lado, la intranet también utiliza protocolos de comunicación, basados en las tecnologías desarrolladas para Internet (TCP/IP, http y FTP fundamentalmente). Hay que conocerlos bien y no cometer errores.

En el desarrollo de la Intranet es fundamental considerar la estructuración del contenido, así como el diseño gráfico, ya que son aspectos que condicionarán necesariamente su utilización.

Revista Ser empresario
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